Di SIDDIQ Education, kami komited untuk menyediakan pengalaman pembelajaran yang terbaik kepada anda. Namun, kami juga memahami bahawa mungkin terdapat keadaan di mana anda memerlukan pemulangan wang. Berikut adalah polisi pemulangan wang kami:
Kami menawarkan jaminan pemulangan wang dalam tempoh 7 hari selepas pembelian kursus/kelas, dengan syarat:
Anda belum menyelesaikan lebih daripada 30% kandungan kursus.
Anda memberikan sebab yang munasabah berkenaan permintaan pemulangan wang.
Permintaan dikemukakan secara rasmi melalui emel atau borang sokongan.
Sebarang permintaan pemulangan wang selepas 7 hari dari tarikh pembelian tidak akan dilayan, kecuali dalam situasi istimewa seperti:
Masalah teknikal yang berpunca dari sistem kami.
Kelas yang dibatalkan oleh pihak pengajar atau pihak kami.
Tiada pemulangan wang akan diberikan untuk:
Kelas live/berjadual yang telah anda hadiri.
Ketidakhadiran tanpa makluman awal (no-show).
Kelas yang sudah bermula dan anda gagal menyertainya tanpa sebab yang kukuh.
Untuk memohon pemulangan wang, sila hubungi kami di: 📧 edu1.siddiq@gmail.com
atau
Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 3-7 hari bekerja.
Wang akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal (seperti bank transfer atau eWallet).
Tempoh masa pemulangan tertakluk kepada sistem bank atau penyedia pembayaran anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan lanjut, sila hubungi pasukan sokongan kami.
Kami sedia membantu dan berbesar hati menyambut anda sebagai sebahagian daripada komuniti pembelajaran kami.